|
Пропонуючи наш продукт, часто ми пропонуємо виконувати роль Вашоговідділу PR, беручи на себе високоякісну реалізацію Ваших зовнішніх тавнутрішніх комунікацій. Ми підбираємо відповідні до типу, часу та місцяведення бізнесу засоби, тестуючи ефективність кожного із них. Нашпрофесіоналізм та досвід дозволяють впевнено формувати пропозиції, миготові брати відповідальність за результат. Для кращого розуміння пропозиції ми оформили її у стилі запитання-відповідь. Чому краще користуватися послугами FRESHPR, ніж найняти PR-менеджера чи PR-відділ? Наврядчи один фахівець і навіть відділ зможе бути сьогодні соціологом, завтрамаркетологом, а у цей же час дизайнером, журналістом, організаторомподій, поліграфістом, редактором, паралельно ще й продукуючи креативнірішення. У FRESHPR працюють фахівці різних профілів, наша команда єгалузево ширшою, ніж більшість відділів маркетингу та комунікаційнайбільших компаній країни.
Чому це повинно бути якісніше?Якість нашої роботи гарантуєтьсятакож значним досвідом нашої команди – сукупний час роботи фахівцівFRESHPR у галузі комунікації перевищує 30 років.
Наскільки це дорожче?Фінансовий бік справи теж говорить нанашу користь. Часто сума контракту на обслуговування не перевищуєзарплатні фахівця, і це при тому, що у FRESHPR на клієнта, як правило,працює понад десяток фахівців. Завдяки співпраці з гравцями різнихринків наші працівники орієнтуються у останніх інноваціях галузікомунікацій загалом, відтак якісно обслуговують потреби багатьохбізнесів як за розміром, так і за спеціалізацією. Але це не означає, що ми орієнтовані на кількість клієнтів. У нас дієчітке корпоративне правило – ми можемо працювати тільки з однієюкомпанією в одній галузі. А це ще раз свідчить про те, що ми будуємолідерські комунікації, забезпечуючи бізнесам наших клієнтів лідерськістратегії.
Як FRESHPR знає, що нам потрібно, якщо ми самі інколи над цим задумуємось?Якби це дивно не звучало, але часто ми знаємо про потребу у комунікаціяхклієнта або їх зміст більше, ніж сам клієнт. І справа тут не тільки внашому досвіді. Річ у тім, що наш фаховий підхід передбачає початокпобудови чи удосконалення комунікацій із дослідження їх потреби.Спрочатку ми дізнаємося, що потребує бізнес клієнта (не тільки самклієнт), а тоді вже будуємо стратегічні комунікації.
Як виглядає таке дослідження?Дослідження, як правило, складається з трьох етапів: 1. Ціннісне дослідження аудиторії та вивчення її очікувань.
Ми визначаємо, як саме можна будувати комунікації та на кого вони повинні бути націлені. 2. Визначення каналів
Ми визначаємо, яким чином ЦА буде найкраще отримувати інформацію від насабо надавати зворотню, які засоби PR та реклами будуть найвлучніші танайефективніші, в тому числі з точки зору фінефективності, вивчимонаявні та потенційні інтернет-комунікації, офіційні та неофіційнірекламні можливості, поліграфію, маркетингові комунікації, чутки, GR,CSR, MR тощо. 3. Визначення меседжів
Після того, як ми дізнаємося, яким шляхом ми можемо безболіснодостукатися до ЦА, ми визначаємо, як ми це зробимо та що ми скажемо,яким повинне бути наповнення наших комунікацій – які меседжі повиннамістити реклама, які образи треба використовувати в графіці, якіхарактеристики повинні мати тексти у випадку, якщо ми розраховуємо наклієнтів, партнерів, інвесторів, виконавців, персонал тощо.
Як це працює?У різних галузях по-різному. Часто ми вдаємося дофахового моніторингу, інколи організовуємо фокус-групи, користуємосьсоціологічними дослідженнями, робимо репутаційні аналізи (аудити),проводимо анкетування, інтерв’ювання, вивчаємо неофіційні інформаційніканали, використовуємо багато інших інструментів, що приноситьмаксимальну результативність. Такою глибиною комунікаційних дослідженьв Україні не може похвалитися, мабуть, ніхто.
Скільки це коштує?Вартість дослідження пропорційно залежитьвід розміру бізнесу, рівня його стратегічного розвитку та іншихфакторів. Вартість найпростіших досліджень починається вже від 2500гривень.
Як знати, який об’єм досліджень може бути потрібним у бізнесі, в якому я працюю?Дужепросто – достатньо запросити наших фахівців до себе, на основіспілкування ми складемо анкетку-бріф, який попросимо Вас заповнити. Наоснові аналізу отриманих даних ми зможемо оцінити рівень того, щопотрібно дізнатися, та яким чином це зробити. Така послуга єбезкоштовною.
Які наступні кроки після проведення дослідження?Наступниметапом після дослідження ми зазвичай розробляємо комунікаційнустратегію. У документ входить чіткий опис усіх вимог до кожного каналуінформації, планування комунікаційної діяльності. У згаданий документтакож входить часовий план та вартість усіх необхідних заходів.Документ створюється спільно з Клієнтом. Тривалість підготовки такогодокумента, як правило, складає 2-3 робочі тижні і містить часовийперелік заходів на 6 або 12 місяців. Часто такий документ містить такожвартість заходів, тобто Ваш комунікаційний (PR, рекламний,маркетинговий) бюджет.
Яка вартість?Вартість залежить від обсягу документа, рівняаналітики ціноутворення та потреби прогнозування деталей переліченихзаходів. Вартість розроблених нами комунікаційних стратегій коливаласяу значеннях від 3 до 15 тисяч гривень.
Кому зазвичай належить виконання стратегії?Ми не наполягаємо,аби її виконання було наших рук справою. Хоча завжди готові чесноборотися за виконання тих чи інших заходів, акцій, дій і часто церобимо.
Чи можна використовувати якісь засоби, не провівши досліджень?Так, але в такому випадку ми не беремо на себе відповідальності за ефективність результату.
Гаразд, але якщо клієнт впевнений і не сумнівається у тому, що йому потрібно та прагне лише готових рішень?Для цього у нас є так звані «пакетні» рішення . Кожне із них має перелік інноваційних засобів та має свою вартість. Чи наповнення пакетних рішень може коригуватись?Так, вказані рішення є відносними, їх зміст завжди добирається безпосередньо до потреб клієнта. |
